سياسة شروط الخدمة - QiyamNowPro

التاريخ: 03-02-2026

مقدمة

مرحباً بكم في QiyamNowPro. تقدم منصتنا دورات تحويل الذهنية التنفيذية مُصممة لتحسين قدراتك الشخصية والمهنية. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على شروط الخدمة التالية التي تُنظّم استخدامك للموقع والخدمات.

أنواع الخدمات

توفر QiyamNowPro ثلاثة أنواع من الخدمات: خدمات تدريبية مباشرة (خدمات)، منتجات معلوماتية رقمية (منتجات معلوماتية)، ومنتجات مادية (سلع). تختلف سياسة الاسترجاع وشروط الاستخدام بين هذه الأنواع، ويُرجى مراجعة القسم الخاص بكل نوع أدناه.

خدمات التدريب المباشر

تشمل الدورات والورش وورش العمل الحية التي تتم ضمن جداول محددة. يتم تقديم هذه الخدمات عبر الإنترنت أو حضورياً. نلتزم بتوفير جودة عالية ونبذل جهدنا لضمان رضا المشتركين.

سياسة الاسترجاع والخدمات المباشرة

نظراً لطبيعة هذه الخدمات التي تُقدم في أوقات محددة ومخصصة، لا تُقبل طلبات استرجاع المدفوعات بعد بدء الدورات أو الخدمات. ومع ذلك، يمكن طلب إعادة جدولة الخدمة لمرة واحدة حسب توفر المواعيد، وذلك عبر تعبئة نموذج form والتواصل معنا. نرجو إعلامنا قبل 48 ساعة من موعد الخدمة المباشر لتقديم طلب إعادة الجدولة.

المنتجات المعلوماتية الرقمية

الدورات المسجلة، الكتب الإلكترونية، وأي مواد رقمية يتم تحميلها مباشرة. تُتاح المواد للتحميل أو المشاهدة بعد إتمام الدفع.

سياسة الاسترجاع للمنتجات الرقمية

بسبب الطبيعة الرقمية والتحميل الفوري للمنتجات، لا يُمكن استرجاع المدفوعات بعد تقديم رابط التنزيل أو بدء الاستخدام. في الحالات التي لم يتم فيها تحميل المنتج، يمكن طلب استرجاع الأموال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء عبر نموذج form. يتم تقييم الطلبات بناءً على الحالة، وسيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يوماً عمل.

المنتجات المادية

أي منتجات يتم شحنها عبر البريد أو التسليم المباشر. يتم وصف المنتجات بدقة على الموقع مع تفاصيل الشحن والتوصيل.

سياسة الاسترجاع للمنتجات المادية

يُسمح باسترجاع المنتجات المادية في حال كانت غير مطابقة للوصف أو معيبة، وذلك خلال 14 يوماً من استلام المنتج. على العميل تعبئة نموذج form وإرسال طلب الاسترجاع مع صور توضيحية. بعد الموافقة، يجب إعادة المنتج بحالة جيدة لاستلام المبلغ أو استبدال المنتج. يتم إعادة المبالغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 21 يوماً من استلام المنتج المرتجع.

طريقة رد المبالغ

في جميع الحالات المؤهلة للاسترجاع، تتم إعادة الأموال بنفس طريقة الدفع المستخدمة أثناء الشراء. يرجى ملاحظة أن عملية رد الأموال قد تستغرق بعض الوقت حسب البنك أو مزود الخدمة التجارية.

العنوان وطرق التواصل

يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر:
العنوان: شارِع الاثل، السيابة، الريان، قطر
هاتف: 97431709920+
معرف العمل: CR-232128

لأي استفسارات أو طلبات، يرجى تعبئة نموذج form، وسنقوم بالرد بأسرع وقت ممكن.

تعديلات على الشروط

تحتفظ QiyamNowPro بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على الموقع وإعلام المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.

القيود والمسؤوليات

لا تتحمل QiyamNowPro المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر ناجمة عن استخدام الخدمات. يُستخدم الموقع والخدمات على مسؤوليتك الشخصية.

نشكر لك ثقتك بـ QiyamNowPro ونتمنى لك تجربة تعليمية ناجحة ومفيدة.